山西文旅云游集团线上线下齐联动，为游客带来全新出游体验

“五一”期间，山西文旅云游集团抢抓时机开新局，通过景区门票优惠、优化旅游线路、打造网红打卡地等举措，为游客带来全新出游体验，旗下业务订单数、咨询量、成交额创新高。

一是利用新媒体矩阵，强化宣传种草。“游山西”通过发布实用游玩攻略，策划“趣享山西好风光”“五一来山西吧”等专题活动，上线“山河春意·遇见忻州、长治”目的地品牌宣传，扩大山西旅游品牌影响力，各类线上推广宣传实现曝光量达百万余次。与各大景区展开合作，上线门票等相关产品，与国内知名OTA平台进行合作开拓销售渠道，累计交易额近800万元。

二是坚持产品创新，注重服务体验。4月28日，由山西文旅云游集团承办运营的“多彩有好市”文创市集开市，作为太原市最具烟火气息、最具文化特质的市民观光夜市。开市以来，日均接待游客2万人，整体商铺出租率达到80%。为全市人民带来好食、好玩、好看的特色文旅市集，刷新了市集新体验。

三是“科技+沉浸式演艺”，打造网红打卡地。文旅数字体验馆围绕“科技+沉浸式”演艺体验，充分运用人工智能、混合现实、全息成像、AR、VR、体感交互等技术，打破历史、艺术、技术的界限，再现了山西丰富的文旅资源和悠久的历史文明。五一假期，体验馆再现“人潮涌动”，咨询电话不断，市民慕名组队而来，共接待46余场，俨然成为市民休闲娱乐“打卡地”。

四是机票订单销售双提升。海景航空结合自身业务，面向“五一”假期出游高峰，实行24小时在线服务，在话务高峰时段科学调配坐席力量，耐心地做好咨询、解答等工作，机票销售额同比增长560%，机票订单量同比增长748.48%。